به گزارش روابطعمومی ادارهکل بهزیستی استان همدان، در راستای تسریع در ارائه خدمات، کاهش بروکراسی اداری و رسیدگی مستقیم به مطالبات جامعه هدف، برنامه «چهارشنبههای مردمی» با حضور فریدالدین حجتالاسلامی مدیرکل بهزیستی استان همدان، رئیس اداره پذیرش، مسئول حراست و مدیر بهزیستی شهرستان در محل اداره پذیرش و هماهنگی گروههای هدف برگزار شد.
در این دیدار چهرهبهچهره، مددجویان و شهروندان با حضور در محل ادارهکل، مسائل، درخواستها و چالشهای خود را بهصورت مستقیم با مسئولان مطرح کردند. مدیرکل بهزیستی استان ضمن استماع دقیق مطالب و مشکلات مراجعان، دستورات لازم را برای پیگیری فوری درخواستها و رفع موانع موجود صادر کرد.
حجتالاسلامی در این نشست بر ضرورت تکریم اربابرجوع، تسهیل فرآیندهای خدمترسانی و پاسخگویی سریع تأکید کرد و گفت اجرای چنین برنامههایی نقش مؤثری در افزایش اعتماد عمومی و امید در میان جامعه هدف دارد.
برگزاری این نشست در راستای:
تسریع در رسیدگی به مشکلات جامعه هدف
کاهش فرآیندهای اداری و بروکراسی
افزایش اعتماد و امید در میان مددجویان
ارتقای رضایتمندی شهروندان از خدمات بهزیستی
صورت گرفته است.
گفتنی است؛ ملاقاتهای مردمی بهزیستی استان همدان این امکان را فراهم میکند تا شهروندان با هماهنگی اداره پذیرش و بدون طی مراحل پیچیده اداری، مسائل خود را مستقیماً با مسئولان مطرح کرده و در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ دریافت کنند.
نظر شما